発送までの期間
すべてのご注文は、お支払い確認後、営業日換算で24時間以内に発送します（週末と祝日を除く）。確認メールをお送りし、配送業者への引き渡し後に荷物の追跡情報をご案内します。
送料
送料は、お届け先とご注文内容（ボトルの本数と容量）に応じて、お支払い手続き時に自動計算されます。最終確定の前に正確な金額が表示されるため、注文後に予想外の料金が発生することはありません。
配送所要日数
配送業者への引き渡し後のお届けまでの期間は、お届け先とお支払い時に選択した配送方法によって異なります。日数は目安としてご案内するもので、繁忙期には変動する場合があります。
配送可能地域
配送可能なお届け先と、それぞれの配送方法・料金は、ご指定の住所に基づいてお支払い手続き時に表示されます。
荷物のお受け取り
ワインは輸送に適した緩衝材を使い、丁寧に梱包しています。お受け取りの際は、配達員の立ち会いのもとで荷物の状態をご確認ください。破損や不足がある場合は、配達伝票に具体的な異議を記載し、解決に向けて対応できるよう、速やかにお問い合わせフォームからご連絡ください。