14日間の期限
フランス消費法L.221-18条以下に従い、ご注文品の受領から14日以内に、理由を示すことなく撤回権を行使できます。この権利は、未開栓かつ封が破られていないボトルを対象とします。
撤回権の行使方法
上のオンラインフォームをご利用いただくと簡単です。お客様情報の入力、確認という2段階で申請を登録し、確認メールを送信します。本社所在地宛ての郵便で撤回の意思を通知することもできます。
返品条件
- ボトルが未開栓で、封が破られておらず、損傷がないこと。
- 元の包装がすべて揃っていること。
- 輸送に適した再梱包を行うこと。ワインは破損しやすい商品です。
返品費用と危険負担
フランス消費法L.221-23条に従い、返品に直接かかる費用はお客様の負担となり、返品はお客様の責任で行っていただきます（保険と追跡が付いた配送方法をお選びください）。必要な範囲を超えた取り扱いにより商品価値が減少した場合、お客様が責任を負います（L.221-23条第3項）。
撤回の効果 & 返金
撤回の意思を当ドメーヌに通知した後、遅滞なく、遅くとも14日以内に商品をご返送ください。商品代金と往路の標準配送料は、同じ支払方法で、撤回の効力発生から遅くとも14日以内に返金します。L.221-24条に従い、商品の受領、または発送の証明の提出まで、返金を保留することがあります。
法律上の除外事項
フランス消費法L.221-28条に従い、主に配達後に封が破られた、または開栓されたボトル（衛生および健康保護上の理由）、個別仕様で製作された商品、急速に劣化するおそれのある商品については、撤回権を行使できません。
撤回通知書のひな形
上のオンラインフォームをご利用いただくか、次のひな形を転記してください。
PILE社（Domaine Pilenium）御中、381 Pla de l'Ille, 11440 Peyriac-de-Mer：
下記注文に係る契約を撤回する旨を、ここに通知します。
— 注文日／受領日：…
— 注文番号：…
— 消費者氏名：…
— 消費者住所：…
— 日付：…