1. Syfte
Dessa allmänna försäljningsvillkor reglerar försäljning av vin på domainepilenium.com mellan bolaget PILE (SAS, ”Vingården”) och varje köpare (”Kunden”). Varje beställning innebär ett fullständigt godkännande av dessa villkor, som Kunden bekräftar att hen har läst före beställningen.
2. Säljaren
PILE — SAS med ett aktiekapital på 1 400 000 €, säte 381 Pla de l'Ille, 11440 Peyriac-de-Mer, RCS Narbonne 918 127 317, momsnummer FR33 918 127 317. Kontakt via kontaktformuläret.
3. Produkter
Produkterna som erbjuds är viner från ekologisk odling. Fotografier och beskrivningar är vägledande och är inte avtalsbindande; årgångarna kan ändras beroende på lagerstatus.
4. Priser
Priserna anges i euro, inklusive alla skatter och exklusive frakt. Fraktkostnaderna beräknas automatiskt i kassan utifrån destinationen och beställningens innehåll. Produkterna faktureras till det pris som gäller när beställningen godkänns. Vid ett uppenbart prisfel förbehåller sig Vingården rätten att annullera beställningen och återbetala Kunden.
5. Beställning
Kunden väljer produkter, kontrollerar varukorgen och bekräftar sedan sin beställning efter att ha godkänt dessa försäljningsvillkor. Köpet blir slutgiltigt när betalningen har bekräftats.
6. Betalning & äganderättsförbehåll
Betalningen görs online i en säker miljö när beställningen bekräftas. Produkterna förblir bolaget PILE:s egendom tills hela priset har betalats; risken övergår dock när produkterna överlämnas till Kunden eller en tredje part som Kunden har utsett.
7. Tillgänglighet
Erbjudandena gäller så länge lagret räcker. Om en produkt blir otillgänglig efter beställningen informeras Kunden och får återbetalning för den berörda produkten.
8. Leverans & avsändning
Beställningar skickas inom 24 arbetstimmar efter bekräftad betalning; därefter beror transporttiden på transportören och destinationen. Eftersom vin är en ömtålig produkt ansvarar Kunden för att kontrollera paketets skick vid leveransen och vid skada eller saknade varor göra precisa, skriftliga och daterade förbehåll till transportören samt därefter informera oss snarast. Detaljer: leveranspolicy.
9. Ångerrätt
Kunden som konsument har 14 dagar från mottagandet på sig att ångra köpet (artikel L.221-18 och följande), för oöppnade flaskor med obruten försegling, via vår sida för ångerrätt. Kunden står för kostnader och risker vid retur (artikel L.221-23) och ska säkerställa lämplig ompackning för transport; Kunden ansvarar för eventuell värdeminskning av produkterna. Enligt artikel L.221-28 undantas flaskor som öppnats eller fått förseglingen bruten efter leverans från ångerrätten av hygien- och hälsoskyddsskäl. Villkor: returer & återbetalningar.
10. Förvaring av vin
Vin är en levande och känslig produkt. Efter leveransen ansvarar Kunden för korrekt förvaring (temperatur, ljus, flaskans läge); Vingården kan inte hållas ansvarig för försämring som beror på olämpliga förvaringsförhållanden.
11. Lagstadgade garantier
Kunden omfattas av den lagstadgade garantin om avtalsenlighet (artikel L.217-3 och följande i den franska konsumentlagen) och garantin mot dolda fel (artikel 1641 och följande i den franska civillagen).
12. Ansvar & force majeure
Vingården kan inte hållas ansvarig vid felaktig användning, olämplig förvaring eller olämplig konsumtion av produkterna, eller vid uteblivet fullgörande på grund av force majeure eller en oförutsebar och oöverstiglig handling av tredje part. Dess ansvar är under alla omständigheter begränsat till beloppet för den berörda beställningen, inom de gränser som lagen tillåter.
13. Alkoholförsäljning — minderåriga
Överdriven alkoholkonsumtion är skadlig för hälsan; drick med måtta. Försäljning av alkohol till minderåriga under 18 år är förbjuden. Genom att beställa intygar Kunden att hen har fyllt 18 år.
14. Personuppgifter
Behandlingen av uppgifter beskrivs i vår integritetspolicy.
15. Tillämplig lag & tvister
Dessa försäljningsvillkor omfattas av fransk rätt. Vid tvist kan Kunden kostnadsfritt anlita en konsumentmedlare (artikel L.612-1) eller den europeiska plattformen för tvistlösning online: ec.europa.eu/consumers/odr.