1. Mục đích
Các điều kiện bán hàng chung này điều chỉnh việc bán vang trên domainepilenium.com giữa công ty PILE (SAS, « Điền trang ») và mọi người mua (« Khách hàng »). Mọi đơn hàng đồng nghĩa với việc chấp thuận đầy đủ các điều kiện này; Khách hàng xác nhận đã đọc trước khi đặt hàng.
2. Người bán
PILE — SAS có vốn điều lệ 1 400 000 €, trụ sở 381 Pla de l'Ille, 11440 Peyriac-de-Mer, RCS Narbonne 918 127 317, VAT FR33 918 127 317. Liên hệ qua biểu mẫu liên hệ.
3. Sản phẩm
Sản phẩm được cung cấp là vang từ nông nghiệp hữu cơ. Hình ảnh và mô tả chỉ mang tính tham khảo, không có giá trị ràng buộc hợp đồng; niên vụ có thể thay đổi theo tồn kho.
4. Giá
Giá được niêm yết bằng euro, đã gồm mọi loại thuế, chưa gồm phí giao hàng. Phí giao hàng được tính tự động ở bước thanh toán theo điểm đến và nội dung đơn hàng. Sản phẩm được tính theo mức giá có hiệu lực lúc xác nhận đơn. Nếu có sai sót giá rõ ràng, Điền trang có quyền hủy đơn và hoàn tiền cho Khách hàng.
5. Đặt hàng
Khách hàng chọn sản phẩm, kiểm tra giỏ hàng rồi xác nhận đơn sau khi chấp thuận các điều kiện bán hàng này. Giao dịch trở thành chính thức sau khi thanh toán được xác nhận.
6. Thanh toán & bảo lưu quyền sở hữu
Thanh toán trực tuyến qua môi trường bảo mật khi xác nhận đơn hàng. Sản phẩm vẫn thuộc sở hữu công ty PILE cho đến khi giá được thanh toán đầy đủ; tuy nhiên rủi ro chuyển giao khi sản phẩm được bàn giao cho Khách hàng hoặc bên thứ ba do Khách hàng chỉ định.
7. Tình trạng hàng
Ưu đãi có hiệu lực trong giới hạn tồn kho. Nếu hết hàng sau khi đặt, Khách hàng được thông báo và hoàn tiền cho sản phẩm liên quan.
8. Giao hàng & gửi hàng
Đơn hàng được gửi trong vòng 24 giờ làm việc sau khi xác nhận thanh toán; thời gian vận chuyển sau đó tùy hãng vận chuyển và điểm đến. Vì vang là sản phẩm dễ vỡ, Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra tình trạng kiện hàng lúc nhận và, khi có hư hỏng hoặc thiếu hàng, ghi bảo lưu cụ thể, bằng văn bản, có ngày tháng với hãng vận chuyển rồi nhanh chóng thông báo cho chúng tôi. Chi tiết: chính sách giao hàng.
9. Quyền rút lại giao dịch
Khách hàng là người tiêu dùng có 14 ngày kể từ khi nhận hàng để rút lại giao dịch (điều L.221-18 và tiếp theo), đối với chai chưa mở và chưa phá niêm phong, qua trang rút lại giao dịch. Khách hàng chịu phí và rủi ro trả hàng (điều L.221-23), phải đóng gói lại phù hợp vận chuyển và chịu trách nhiệm khi sản phẩm giảm giá trị. Theo điều L.221-28, chai đã mở hoặc phá niêm phong sau giao hàng bị loại trừ khỏi quyền rút lại vì lý do vệ sinh và bảo vệ sức khỏe. Thủ tục: trả hàng & hoàn tiền.
10. Bảo quản vang
Vang là sản phẩm sống và nhạy cảm. Sau giao hàng, Khách hàng chịu trách nhiệm bảo quản phù hợp (nhiệt độ, ánh sáng, tư thế chai); Điền trang không chịu trách nhiệm cho sự biến chất do điều kiện lưu trữ không phù hợp.
11. Bảo đảm theo luật
Khách hàng hưởng bảo đảm pháp lý về tính phù hợp (điều L.217-3 và tiếp theo Bộ luật Tiêu dùng Pháp) và bảo đảm đối với khuyết tật ẩn (điều 1641 và tiếp theo Bộ luật Dân sự Pháp).
12. Trách nhiệm & bất khả kháng
Điền trang không chịu trách nhiệm khi sản phẩm bị sử dụng sai, bảo quản không phù hợp hoặc tiêu thụ không đúng cách, hay khi không thực hiện nghĩa vụ do bất khả kháng hoặc hành vi không thể dự đoán và khắc phục của bên thứ ba. Trong mọi trường hợp, trách nhiệm được giới hạn ở giá trị đơn hàng liên quan, trong phạm vi pháp luật cho phép.
13. Bán đồ uống có cồn — người chưa thành niên
Lạm dụng đồ uống có cồn gây hại cho sức khỏe; hãy sử dụng có chừng mực. Cấm bán đồ uống có cồn cho người dưới 18 tuổi. Khi đặt hàng, Khách hàng xác nhận đã đủ 18 tuổi.
14. Dữ liệu cá nhân
Việc xử lý dữ liệu được trình bày trong Chính sách quyền riêng tư.
15. Luật áp dụng & tranh chấp
Các điều kiện bán hàng này chịu pháp luật Pháp. Khi có tranh chấp, Khách hàng có thể sử dụng miễn phí hòa giải viên tiêu dùng (điều L.612-1) hoặc nền tảng châu Âu giải quyết tranh chấp trực tuyến: ec.europa.eu/consumers/odr.