撤回权：14 天
根据《消费者法典》第 L.221-18 条及后续条款，您可在收到订单之日起 14 天内，通过我们的撤回页面行使撤回权。此权利适用于未开启且未拆封的酒瓶。
退货费用与风险由您承担
根据《消费者法典》第 L.221-23 条及下单前所示说明，直接退货费用全部由客户承担。葡萄酒属于易碎品，退货由客户负责并承担风险：请使用适当运输包装重新包装酒瓶（固定材料、防碎保护），并选择带保险及追踪的运输方式。
产品状态——必须满足的条件
- 酒瓶未开启、未拆封，封帽及瓶塞完好；
- 产品完整，置于无损的原包装中（礼盒、木箱等）；
- 任何酒标均未撕除或损坏。
根据第 L.221-23 条第 3 款，因超出确认产品性质及特征所需的操作而导致产品贬值，您应承担责任。对于因退货保护不足而贬值、开启、受损或破碎的产品，我们保留扣减或拒绝退款的权利。
不适用撤回权的产品
根据《消费者法典》第 L.221-28 条，以下情形尤其不适用：交付后拆封或开启的酒瓶，因卫生或健康保护原因无法退回；定制产品；以及可能迅速变质的商品。因此，已开启的酒瓶不能退货或退款。
退款
退款在收到退回产品并核实状态后办理。根据第 L.221-24 条，我们可推迟退款，直至收回商品或您提供寄出证明。退款包括产品价格与初始标准配送费（不含客户选用更快配送方式的额外费用），通过原付款方式退还，最迟于撤回生效后 14 天内办理。
配送损坏或我方错误
对于有缺陷、不符合约定或在首次运输中破损的产品，我们仍承担全部责任：您通过联系表单提交照片报告后，我们负责更换或退款，包括退货费用。请在交付时检查包裹，若有明显损坏，应向承运商提出准确且注明日期的保留意见。