1. Formål
Disse almindelige salgsbetingelser regulerer vinsalg indgået på domainepilenium.com mellem selskabet PILE (SAS, ‘Vingården’) og enhver køber (‘Kunden’). Enhver ordre indebærer fuld og ubetinget accept af disse salgsbetingelser, som Kunden anerkender at have læst før bestillingen.
2. Sælgeren
PILE — SAS med en selskabskapital på 1 400 000 €, hjemsted 381 Pla de l'Ille, 11440 Peyriac-de-Mer, RCS Narbonne 918 127 317, moms FR33 918 127 317. Kontakt via kontaktformularen.
3. Produkter
De tilbudte produkter er vine fra økologisk landbrug. Fotografier og beskrivelser er vejledende og har ingen kontraktlig værdi; årgangene kan ændres afhængigt af lagerbeholdningen.
4. Priser
Priserne er angivet i euro inklusive alle afgifter, men eksklusive leveringsomkostninger. Leveringsomkostningerne beregnes automatisk ved betaling ud fra destination og ordrens indhold. Produkterne faktureres til den pris, der gælder ved ordrens bekræftelse. Ved en åbenlys prisfejl forbeholder Vingården sig retten til at annullere ordren og refundere Kunden.
5. Bestilling
Kunden vælger sine produkter, kontrollerer sin kurv og bekræfter derefter ordren efter accept af disse salgsbetingelser. Salget er endeligt efter bekræftelse af betalingen.
6. Betaling & ejendomsforbehold
Betalingen sker online i et sikkert miljø ved ordrens bekræftelse. Produkterne forbliver selskabet PILEs ejendom, indtil hele prisen er betalt; risikoen overgår dog, når produkterne overdrages til Kunden eller en tredjepart udpeget af Kunden.
7. Tilgængelighed
Tilbud gælder, så længe lager haves. Hvis et produkt ikke er tilgængeligt efter bestillingen, underrettes Kunden og får det pågældende produkt refunderet.
8. Levering & forsendelse
Ordrer afsendes inden for 24 arbejdstimer efter bekræftelse af betalingen; den efterfølgende transporttid afhænger af transportør og destination. Da vin er et skrøbeligt produkt, skal Kunden kontrollere pakkens tilstand ved levering og ved skade eller mangler tage præcise, skriftlige og daterede forbehold over for transportøren og derefter hurtigt informere os. Detaljer: leveringspolitik.
9. Fortrydelsesret
Kunden, der er forbruger, har 14 dage fra modtagelsen til at fortryde (art. L.221-18 og følgende) for uåbnede flasker med ubrudt forsegling via vores fortrydelsesside. Returomkostninger og -risici påhviler Kunden (art. L.221-23), som skal sørge for egnet transportemballage; Kunden er ansvarlig ved værdiforringelse af produkterne. I henhold til art. L.221-28 er flasker, der er åbnet eller har fået brudt forseglingen efter levering, undtaget fra fortrydelsesretten af hensyn til hygiejne og sundhedsbeskyttelse. Vilkår: returnering & refundering.
10. Opbevaring af vin
Vin er et levende og følsomt produkt. Efter leveringen er korrekt opbevaring (temperatur, lys, flaskens placering) Kundens ansvar; Vingården kan ikke holdes ansvarlig for forringelse som følge af uegnede opbevaringsforhold.
11. Lovbestemte garantier
Kunden er omfattet af den lovbestemte overensstemmelsesgaranti (art. L.217-3 og følgende i den franske Code de la consommation) og garantien mod skjulte mangler (art. 1641 og følgende i den franske Code civil).
12. Ansvar & force majeure
Vingården kan ikke holdes ansvarlig ved forkert brug, uegnet opbevaring eller uhensigtsmæssigt forbrug af produkterne eller ved manglende opfyldelse som følge af force majeure eller en uforudsigelig og uafvendelig handling fra tredjemand. Ansvaret er under alle omstændigheder begrænset til den pågældende ordres beløb inden for lovens tilladte rammer.
13. Salg af alkohol — mindreårige
Overdrevent alkoholforbrug er sundhedsskadeligt; drik med måde. Salg af alkohol til mindreårige under 18 år er forbudt. Ved at bestille erklærer Kunden at være fyldt 18 år.
14. Personoplysninger
Behandlingen af oplysninger er beskrevet i vores privatlivspolitik.
15. Gældende ret & tvister
Disse salgsbetingelser er underlagt fransk ret. Ved en tvist kan Kunden gratis benytte en forbrugermægler (art. L.612-1) eller den europæiske platform til onlinetvistbilæggelse: ec.europa.eu/consumers/odr.