Plazo de envío
Todos los pedidos se envían en un plazo de 24 horas laborables tras la confirmación del pago (excepto fines de semana y días festivos). Recibirá un correo de confirmación y después, en cuanto el transportista se haga cargo del paquete, la información de seguimiento.
Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente en la fase de pago, según el destino y el contenido de su pedido (número y formato de las botellas). El importe exacto se muestra antes de la validación definitiva: sin sorpresas después del pedido.
Plazos de transporte
Una vez entregado el paquete al transportista, el plazo de entrega depende del destino y del método de envío elegido al pagar. Los plazos se comunican a título orientativo y pueden variar en períodos de gran actividad.
Zonas de entrega
Los destinos disponibles, así como las opciones y tarifas correspondientes, se ofrecen en la fase de pago según su dirección de entrega.
Recepción del paquete
Nuestros vinos se embalan cuidadosamente con protecciones adaptadas al transporte. En el momento de la recepción, le invitamos a comprobar el estado del paquete en presencia del repartidor. En caso de daños o faltantes, formule reservas precisas en el albarán y contacte con nosotros rápidamente a través de nuestro formulario de contacto para que encontremos una solución.
Devoluciones
Para cualquier solicitud de devolución o desistimiento, consulte nuestra política de devoluciones y nuestra página de desistimiento.