Livraison & expédition

Délai d'expédition

Toutes les commandes sont expédiées sous 24 heures ouvrées après confirmation du paiement (hors week-ends et jours fériés). Vous recevez un e-mail de confirmation puis, dès la prise en charge par le transporteur, les informations de suivi de votre colis.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement à l'étape de paiement, en fonction de la destination et du contenu de votre commande (nombre et format des bouteilles). Le montant exact s'affiche avant la validation définitive : aucune surprise après la commande.

Délais d'acheminement

Une fois le colis remis au transporteur, le délai de livraison dépend de la destination et du mode d'expédition choisi au paiement. Les délais sont communiqués à titre indicatif et peuvent varier en période de forte activité.

Zones desservies

Les destinations disponibles, ainsi que les options et tarifs correspondants, sont proposées à l'étape de paiement selon votre adresse de livraison.

Réception du colis

Nos vins sont emballés avec soin dans des calages adaptés au transport. À la réception, nous vous invitons à vérifier l'état du colis en présence du livreur. En cas d'avarie ou de manquant, émettez des réserves précises sur le bon de livraison et contactez-nous rapidement via notre formulaire de contact afin que nous trouvions une solution.

Retours

Pour toute demande de retour ou de rétractation, consultez notre politique de retours et notre page de rétractation.