1. Onderwerp
Deze algemene verkoopvoorwaarden (AVV) regelen de verkoop van wijn via domainepilenium.com tussen de vennootschap PILE (SAS, ‘het Domein’) en iedere koper (‘de Klant’). Elke bestelling houdt de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze AVV in, waarvan de Klant erkent vóór het bestellen kennis te hebben genomen.
2. De verkoper
PILE — SAS met een maatschappelijk kapitaal van 1 400 000 €, maatschappelijke zetel 381 Pla de l'Ille, 11440 Peyriac-de-Mer, RCS Narbonne 918 127 317, btw FR33 918 127 317. Contact via het contactformulier.
3. Producten
De aangeboden producten zijn wijnen uit biologische landbouw. Foto's en beschrijvingen dienen ter informatie en hebben geen contractuele waarde; de jaargangen kunnen veranderen naargelang de voorraad.
4. Prijzen
De prijzen worden vermeld in euro, inclusief alle belastingen, exclusief verzendkosten. De verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen, afhankelijk van de bestemming en de inhoud van de bestelling. Producten worden gefactureerd tegen het tarief dat geldt bij de bevestiging van de bestelling. Bij een kennelijke prijsfout behoudt het Domein zich het recht voor de bestelling te annuleren en de Klant terug te betalen.
5. Bestelling
De Klant selecteert de producten, controleert de winkelwagen en bevestigt de bestelling na aanvaarding van deze AVV. De verkoop is definitief na bevestiging van de betaling.
6. Betaling & eigendomsvoorbehoud
De betaling gebeurt online in een beveiligde omgeving bij de bevestiging van de bestelling. De producten blijven eigendom van de vennootschap PILE totdat de volledige prijs is betaald; het risico gaat echter over zodra de producten aan de Klant of een door de Klant aangewezen derde worden overhandigd.
7. Beschikbaarheid
Aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt. Als een product na het bestellen niet beschikbaar blijkt, wordt de Klant hiervan op de hoogte gebracht en wordt het betreffende product terugbetaald.
8. Levering & verzending
Bestellingen worden binnen 24 werkuren verzonden na bevestiging van de betaling; de verdere vervoerstijd is afhankelijk van de vervoerder en de bestemming. Omdat wijn een kwetsbaar product is, moet de Klant de staat van het pakket bij levering controleren en bij schade of ontbrekende producten nauwkeurige, schriftelijke en gedateerde voorbehouden bij de vervoerder maken en ons vervolgens snel informeren. Details: leveringsbeleid.
9. Herroepingsrecht
De Klant die consument is, beschikt vanaf ontvangst over 14 dagen om de aankoop te herroepen (art. L.221-18 en volgende), voor ongeopende flessen met intacte verzegeling, via onze herroepingspagina. De kosten en risico's van retourzending zijn voor rekening van de Klant (art. L.221-23), die voor een geschikte transportverpakking zorgt; de Klant is aansprakelijk voor waardevermindering van de producten. Overeenkomstig art. L.221-28 zijn flessen die na levering zijn geopend of waarvan de verzegeling is verbroken uitgesloten van het herroepingsrecht om redenen van hygiëne en gezondheidsbescherming. Voorwaarden: retouren & terugbetalingen.
10. Bewaren van wijn
Wijn is een levend en gevoelig product. Na levering valt een juiste bewaring (temperatuur, licht, stand van de fles) onder de verantwoordelijkheid van de Klant; het Domein kan niet aansprakelijk worden gesteld voor kwaliteitsverlies door ongeschikte opslagomstandigheden.
11. Wettelijke garanties
De Klant geniet de wettelijke conformiteitsgarantie (art. L.217-3 en volgende van de Franse Code de la consommation) en de garantie tegen verborgen gebreken (art. 1641 en volgende van de Franse Code civil).
12. Aansprakelijkheid & overmacht
Het Domein kan niet aansprakelijk worden gesteld bij verkeerd gebruik, ongeschikte bewaring of ongepaste consumptie van de producten, noch bij niet-nakoming door overmacht of door een onvoorzienbare en onvermijdbare handeling van een derde. De aansprakelijkheid is in ieder geval beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, binnen de wettelijk toegestane grenzen.
13. Verkoop van alcohol — minderjarigen
Overmatig alcoholgebruik is schadelijk voor de gezondheid; drink met mate. De verkoop van alcohol aan minderjarigen onder de 18 jaar is verboden. Door te bestellen verklaart de Klant 18 jaar of ouder te zijn.
14. Persoonsgegevens
De verwerking van gegevens wordt beschreven in ons privacybeleid.
15. Toepasselijk recht & geschillen
Op deze AVV is Frans recht van toepassing. Bij een geschil kan de Klant kosteloos een consumentenbemiddelaar inschakelen (art. L.612-1) of gebruikmaken van het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting: ec.europa.eu/consumers/odr.